Estamos comprometidos a garantizar un uso justo y legal de nuestra plataforma. Esta Política Antifraude explica qué se considera fraude, cómo lo prevenimos y qué sucede si ocurre.
El fraude es cualquier acción deshonesta o ilegal que perjudique a los creadores, sellos discográficos o a nuestro servicio. Los ejemplos incluyen:
Infracción de derechos de autor y marcas registradas: El uso, reproducción o distribución no autorizada de obras creativas protegidas (ej. música, vídeos, imágenes) o marcas (ej. logotipos, nombres comerciales, eslóganes) sin los permisos adecuados.
Reproducciones artificiales: Reproducciones generadas mediante bots, sistemas automatizados o servicios de pago diseñados para inflar los conteos de reproducciones, en lugar de reflejar el interés genuino de los oyentes.
Contenido engañoso y problemático: Aquel contenido que engaña a los clientes imitando obras o marcas populares o utilizando términos de búsqueda inexactos.
Esto también incluye lanzamientos duplicados, pistas repetitivas o grabaciones no autorizadas como bootlegs, pistas de karaoke, tonos de llamada, mezclas de DJ y pistas publicitarias.
Contenido de bajo valor editorial: Están prohibidos los envíos de contenido tipo spam, artistas falsos, audio o arte de portada de mala Calidad, así como el material ofensivo (ej. discurso de odio, contenido difamatorio o material relacionado con el terrorismo).
Todos los envíos deben cumplir con nuestros términos y garantizar originalidad, legalidad y propiedad.
Monitoreamos de cerca el contenido y las ventas para detectar y prevenir el fraude. Esto incluye:
Revisiones de contenido: Examinar las cargas en busca de material infractor de derechos de autor, contenido de baja calidad y perfiles de artistas falsos.
Monitoreo de ventas: Analizar los datos de ventas para detectar actividades inusuales.
Colaboración con DSPs: Trabajar con las plataformas de streaming para identificar comportamientos sospechosos.
Alianzas con la industria: Integrar datos de la National Cyber-Forensics and Training Alliance (NCFTA) y la Music Fraud Fight Alliance (MFFA) para identificar actores fraudulentos y patrones sospechosos.
Los casos de fraude se categorizan de la siguiente manera:
Usuario falso: Cuentas de usuario falsas e identidades falsas.
Streaming artificial: Actividad de streaming inusual reportada por los DSPs.
Infracción de derechos de autor: Violaciones de derechos de autor o de marca registrada.
Abuso de monetización: Uso indebido deliberado de plataformas de UGC (contenido generado por el usuario) para inflar artificialmente los ingresos mediante prácticas engañosas o manipuladoras.
Utilizamos un sistema de strikes para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas:
Primer strike: Advertencia y eliminación de contenido.
Second Strike: Advertencia, eliminación de contenido, restricciones adicionales y solicitudes de verificación.
Tercer strike: Advertencia, eliminación de contenido y bloqueo permanente de la cuenta.
En ciertos casos graves, nos reservamos el derecho de bloquear cuentas inmediatamente. Estos casos incluyen infracciones graves o repetidas de derechos de autor, actividad fraudulenta o ilegal, y violaciones que planteen riesgos de seguridad o causen daños significativos a nuestra comunidad.
Las cuentas involucradas en casos críticos de fraude y las cuentas con tres strikes serán bloqueadas de inmediato. Las consecuencias incluyen:
Retirada del catálogo: Eliminación de toda la música subida por la cuenta bloqueada.
Retención de pagos o depósito en garantía (Escrow): Retención de las regalías vinculadas a lanzamientos o cuentas fraudulentas.
Las regalías permanecerán en depósito por un periodo máximo de cinco años para cumplir con las regulaciones de las DSPs, tras lo cual se liberarán si el cliente demuestra que no proceden de actividades fraudulentas.
Acciones legales: Posibles consecuencias legales si el fraude implica daños financieros y/o reputacionales.
Para evitar problemas relacionados con el fraude:
Sube solo lo que te pertenece: Asegúrate de tener los derechos de la música que subes.
Sé transparente: Proporciona información de cuenta e identidad precisa.
Evita servicios promocionales sospechosos o ilegítimos: No utilices servicios que prometan aumentar artificialmente el número de reproducciones, ya que pueden dañar tu credibilidad y violar las políticas de los DSPs.
Si sospechas de un fraude o tienes inquietudes, contacta a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudar a garantizar un ecosistema musical justo para todos.